随着新冠疫情的持续影响,全球范围内的KTV行业也深受其害,经营状况降至谷底。然而,在上海地区,多数KTV企业以巨大的勇气和应变能力迎难而上,依然实现了业绩的稳步发展。本文将介绍上海KTV在疫情中所做出的改变,以及其成功的原因。
1. 安全防护措施
疫情期间,上海KTV行业出台了具體回应的应对策略:对员工和顾客实行严格的安全防护措施。如在人员进入时测量体温,门店内进行全面的消毒、通风和除菌工作,提供免洗消毒液等贴心服务。
1.1 实名登记
实名登记是上海KTV对于员工和顾客的一大安全保障措施。员工与顾客的每日体温检查、防疫措施进行时长都将详细记录。
1.2 全面消毒
上海KTV通过保持门店良好的通风状态、定期消毒和加强管理来保持门店的清洁度。
2. 创新经营方式
上海KTV经营者不断创新,基于电商平台进行延伸拓展,通过互联网、社交媒体等多种营销手段调整经营特色和拓宽业务范围,从而获取了更多的利润。
2.1 互联网经营
上海KTV针对疫情外出受限的问题,根据服务需求开发了线上KTV直播平台,允许用户在家中与动态KTV系统互动、点歌娱乐。
2.2 营销手段
上海KTV通过微信、微博等社交媒体平台增加了用户的粘性,使得用户更容易联系上海KTV,树立口碑和品牌知名度。
3. 快速适应和调整
上海KTV快速适应和调整,根据市场需求实时调整产品、服务、价格等,让市场与本身商业发展步调一致。
3.1 产品升级
上海KTV除了一直坚持为客户提供“高端品质”外,还推出具有特色的主题包房、创新歌曲点播和独特的触摸唱机等,不断创新产品,满足客户需求。
3.2 团队调整
上海KTV通过对员工的在职培训,提高员工的专业素质,特别是提高员工应对不同客人需求的能力。
总之,上海KTV以和客户紧密合作,敢于创新以及快速适应市场需求的能力,在疫情期间保持了良好的商业发展势头。
小编说:总体来说,这种良好的反应和应变能力,有很大的可借鉴性。不仅适用于KTV行业,还能应用于其他各行各业的商业运营活动中。
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